Новости | Страница 3

Обратились к ОЛК три года назад. Искали склад и транспортную компанию в одном лице для успешной и быстрой доставки товара. Пользуемся услугами ответственного хранения и транспортно-экспедиционного обслуживания.

Результатом работы довольны. Наш менеджер, Валентина Богомолова, виртуозно закрывает наши «пробелы» в минимальные сроки. Например, нам необходимо было переупаковать груз в другой квант, а на следующий день доставить клиенту. Валентина организовала этот процесс на «отлично».

Нравится форма оформления заявок на сайте, открытость менеджера к решению поставленных задач, готовность помочь и проконсультировать по поводу оформления документов.

Не нравится слишком долгий срок рассмотрения претензий. Хотелось бы минимизировать до 10 дней. Эта проблема пока в рассмотрении.

Результат оцениваем как удовлетворительный. С высокой вероятностью обратимся в будущем и порекомендуем.

Сотрудничаем с ОЛК более пяти лет. Узнали из рекламы, выбрали по отзывам. Обратились за услугами ответственного хранения на складе в Москве, сборки заказов, маркировки, отгрузки и доставки товаров по ЦФО.
Ожидали оказание услуг на высшем уровне, минимальные затраты, своевременная доставка товаров. Ожидания оправдались полностью.

Результаты и качество работы на «отлично», особенно при взаимодействии с менеджером Богомоловой Валентиной. Валентина всегда оказывает помощь и консультирует в вопросах отгрузок, документов и прочего, оперативно помогает решить проблемы, возникающие в процессе работы. Например, однажды мы забыли сделать заявку на доставку товара до клиента на сайте ОЛК. Заказ необходимо было доставить в определенную дату. Валентина приложила все усилия, чтобы помочь решить вопрос. В итоге заказ был доставлен вовремя в полном объеме.

Были случаи, когда мы забывали сделать заявку на приемку товара. Валентина всегда находила окно для приемки, во избежание простоя авто. Таких ситуаций за все время сотрудничества было немало, и в большинстве случаев проблемы успешно разрешались. Мы очень благодарны за это.

Мы не всегда оперативно получаем обратную связь по некоторым вопросам. Предполагаем, что так происходит из-за высокой загруженности сотрудников. Но в последнее время обязанности разделены между сотрудниками равномерно, и решение вопросов происходит более оперативно.

В целом результаты работы ОЛК оцениваем на 4, а сотрудничество с менеджером Валентиной — безусловно на 5.
Обязательно будет рекомендовать ОЛК. Уходить не собираемся.

Начали работать с ОЛК два года назад, обратились за услугами ответственного хранения. До июля 2020 года все очень нравилось, практически все вопросы решались оперативно. Затем в работе склада что-то пошло не так: стали отвечать на запросы с запозданием.

Рекомендуем наладить обратную связь с клиентами, возможно, увеличить штат сотрудников на складе. Был бы удобен ежедневный график работы склада, в идеале — круглосуточный. Сейчас решение этих проблем в процессе.

Результаты сотрудничества оцениваем положительно, но надо дорабатывать многие моменты.
Будем обращаться к ОЛК в будущем и с высокой вероятностью порекомендуем.

Работаем с ОЛК год. Выбрали компанию в интернете, обратились за услугой поставок на РЦ. Результаты работы оцениваем на 8 из 10. Положительные ожидания оправдались.

Понравилась работа менеджера Валентины Дудиновой, своевременные проведения заказов, передача информации логистам, доставка в срок, без нарушений.
Отрицательных сторон не нашли. Проблем не возникало.

Планируем работать и дальше. Вероятность, что порекомендуем ОЛК — 95%.

Мы обратились в «ОЛК» по рекомендации друзей. У нас нет собственного склада, поэтому нужны были грузоперевозки, услуги хранения и складской обработки.

Выбрали «ОЛК» ради высокого уровня сервиса, надежное хранения товаров и быстрой отгрузки. Ожидания оправдались.

Два-три раза были заминки с долгим ожиданием (30-60 минут) при получении партий товара. Все вопросы решились через руководство. В последнее время ситуация с задержкой не повторялась. Будем надеяться, что не повторится и впредь.Больше никаких проблем не было.

Мы довольны сотрудничеством с ОЛК по ответственному хранению и складской обработке. Планируем продолжать сотрудничество. Уже рекомендуем вас партнерам.

В 2018 году мы заключили договор с «Х5 Ритейл групп». Нам понадобился логистический провайдер для доставки на РЦ. Коллеги проанализировали ценовую политику различных компаний и выбрали ОЛК для доставки на московские РЦ.
Затем мы заключили договор с ООО «Тандер». ОЛК зарекомендовала себя как компания с выгодной ценовой политикой, четко осуществляющая поставки. Поэтому для доставки на другие РЦ также выбрали её.

В работе с ОЛК нам нравится:
четкая доставка по РЦ;
доставка в праздничные периоды;
своевременное уведомление о проблемах, возникающих во время выгрузки;
готовность проконсультировать или дать совет по работе с РЦ;
готовность разрешить форс мажорные ситуации, случающиеся в ходе работы;
готовность взять на себя ответственность в случае, если возникают негативные непредвиденные обстоятельства и разрешить их своими силами.

Компания ОЛК постоянно развивается и улучшает бизнес-процессы. От удобства личного кабинета вплоть до обучения партнеров (присылают на почту полезную информацию по совершенствованию логистики).
Мы ценим, что руководство компании ОЛК идет на уступки при запросе отсрочки по оплате.

На данный момент мы активно сотрудничаем с ОЛК. В процессе совместной работы постоянно расширяется география, частота поставок и хранимый ассортимент.

В будущем планируем заключить договор с ОЛК и для нашей дочерней компании.

Пожелание: хотим скидки на доставку на РЦ «Х5». Да и просто хотим больше скидок.

Сотрудничаем с ОЛК уже два года. Обратились за доставкой грузов на РЦ «Бэст Прайс».

Очень довольны нашим менеджером Яниной: оперативно и правильно решает все проблемы.

В процесса сотрудничества нравится все. Довольны работой с ОЛК на 100%. Обязательно порекомендуем.

Два года назад обратились к ОЛК с проблемой доставки минимальной партии к Федеральным сетям. Пользуемся услугой организации доставки продукции в сети с учетом небольшого отгрузочного кванта.

Ожидания вначале сотрудничества были нейтральные, так как не было опыта работы с компаниями, работающими по паллетному прайсу. Но в итоге ожидание оправдались полностью. Качество исполнения заказа за последнее время почти 100%.

В процессе сотрудничества понравилась возможность постоянного диалога, и как
следствие — решение всех поставленных задач.

По отрицательным отзывам мы поняли, что у ОЛК нет нужды продать любой ценой: вы готовы отказаться от клиентов с завышенными ожиданиями, вам важнее честность, чем продажи.

На данный момент все нерешенные задачи завершены.
В дальнейшем нам хочется уменьшить логистическое плечо доставки по грузополучателям. Ещё хотелось бы иметь возможность отправки по объемному расчету, так как в последнее время приходит много заказов с наполняемостью менее 0,5 паллета.

Результаты работы оцениваем отлично. Готовы всем рекомендовать ОЛК.

Работаем с ОЛК два месяца. Обратились за услугой паллетной доставки на РЦ Х5 по всей России. Было важно, чтобы грузы забирали с нашего склада, в среднем по 1-3 паллеты.

Наши хорошие ожидания оправдались. Качеством работы очень довольны, доставка всегда точно по графику.
Раньше мы отправляли на РЦ целые машины. Затем появилась задача доставки маленьких партий, мы не знали, как её решить. ОЛК открыла нам новые возможности доставки. Очень понравилась возможность отправлять груз от одной паллеты на любые РЦ.

Удобно, что ОЛК забирает груз с нашего склада и можно развозить товар на несколько РЦ по всей России одной машиной. Нравится удобная программа формирования и отслеживания заказов.
Довольны отличной, четкой работой нашего менеджера — Екатерины Новиковой. Она всегда внимательна и отзывчива.

Не понравилось, что информация в программе не актуальна: информация о статусе заказа отображается с большой задержкой. Можно ориентироваться только на сообщения в рассылке о статусе груза.
В рассылках тоже есть недочет: иногда вместо сообщения о прибытии в город доставки приходит оповещение о прибытии на РЦ. Возникает путаница. Думаем, одного сообщения о прибытии на РЦ было бы достаточно.

Сотрудничеством очень довольны. Все доставлено вовремя, все вопросы решались.
Будем продолжать работать и порекомендуем ОЛК.