Отзывы клиентов | Страница 3

Начали работать с ОЛК два года назад, обратились за услугами ответственного хранения. До июля 2020 года все очень нравилось, практически все вопросы решались оперативно. Затем в работе склада что-то пошло не так: стали отвечать на запросы с запозданием.

Рекомендуем наладить обратную связь с клиентами, возможно, увеличить штат сотрудников на складе. Был бы удобен ежедневный график работы склада, в идеале — круглосуточный. Сейчас решение этих проблем в процессе.

Результаты сотрудничества оцениваем положительно, но надо дорабатывать многие моменты.
Будем обращаться к ОЛК в будущем и с высокой вероятностью порекомендуем.

Работаем с ОЛК год. Выбрали компанию в интернете, обратились за услугой поставок на РЦ. Результаты работы оцениваем на 8 из 10. Положительные ожидания оправдались.

Понравилась работа менеджера Валентины Дудиновой, своевременные проведения заказов, передача информации логистам, доставка в срок, без нарушений.
Отрицательных сторон не нашли. Проблем не возникало.

Планируем работать и дальше. Вероятность, что порекомендуем ОЛК — 95%.

Мы обратились в «ОЛК» по рекомендации друзей. У нас нет собственного склада, поэтому нужны были грузоперевозки, услуги хранения и складской обработки.

Выбрали «ОЛК» ради высокого уровня сервиса, надежное хранения товаров и быстрой отгрузки. Ожидания оправдались.

Два-три раза были заминки с долгим ожиданием (30-60 минут) при получении партий товара. Все вопросы решились через руководство. В последнее время ситуация с задержкой не повторялась. Будем надеяться, что не повторится и впредь.Больше никаких проблем не было.

Мы довольны сотрудничеством с ОЛК по ответственному хранению и складской обработке. Планируем продолжать сотрудничество. Уже рекомендуем вас партнерам.

В 2018 году мы заключили договор с «Х5 Ритейл групп». Нам понадобился логистический провайдер для доставки на РЦ. Коллеги проанализировали ценовую политику различных компаний и выбрали ОЛК для доставки на московские РЦ.
Затем мы заключили договор с ООО «Тандер». ОЛК зарекомендовала себя как компания с выгодной ценовой политикой, четко осуществляющая поставки. Поэтому для доставки на другие РЦ также выбрали её.

В работе с ОЛК нам нравится:
четкая доставка по РЦ;
доставка в праздничные периоды;
своевременное уведомление о проблемах, возникающих во время выгрузки;
готовность проконсультировать или дать совет по работе с РЦ;
готовность разрешить форс мажорные ситуации, случающиеся в ходе работы;
готовность взять на себя ответственность в случае, если возникают негативные непредвиденные обстоятельства и разрешить их своими силами.

Компания ОЛК постоянно развивается и улучшает бизнес-процессы. От удобства личного кабинета вплоть до обучения партнеров (присылают на почту полезную информацию по совершенствованию логистики).
Мы ценим, что руководство компании ОЛК идет на уступки при запросе отсрочки по оплате.

На данный момент мы активно сотрудничаем с ОЛК. В процессе совместной работы постоянно расширяется география, частота поставок и хранимый ассортимент.

В будущем планируем заключить договор с ОЛК и для нашей дочерней компании.

Пожелание: хотим скидки на доставку на РЦ «Х5». Да и просто хотим больше скидок.

Сотрудничаем с ОЛК уже два года. Обратились за доставкой грузов на РЦ «Бэст Прайс».

Очень довольны нашим менеджером Яниной: оперативно и правильно решает все проблемы.

В процесса сотрудничества нравится все. Довольны работой с ОЛК на 100%. Обязательно порекомендуем.

Два года назад обратились к ОЛК с проблемой доставки минимальной партии к Федеральным сетям. Пользуемся услугой организации доставки продукции в сети с учетом небольшого отгрузочного кванта.

Ожидания вначале сотрудничества были нейтральные, так как не было опыта работы с компаниями, работающими по паллетному прайсу. Но в итоге ожидание оправдались полностью. Качество исполнения заказа за последнее время почти 100%.

В процессе сотрудничества понравилась возможность постоянного диалога, и как
следствие — решение всех поставленных задач.

По отрицательным отзывам мы поняли, что у ОЛК нет нужды продать любой ценой: вы готовы отказаться от клиентов с завышенными ожиданиями, вам важнее честность, чем продажи.

На данный момент все нерешенные задачи завершены.
В дальнейшем нам хочется уменьшить логистическое плечо доставки по грузополучателям. Ещё хотелось бы иметь возможность отправки по объемному расчету, так как в последнее время приходит много заказов с наполняемостью менее 0,5 паллета.

Результаты работы оцениваем отлично. Готовы всем рекомендовать ОЛК.

Работаем с ОЛК два месяца. Обратились за услугой паллетной доставки на РЦ Х5 по всей России. Было важно, чтобы грузы забирали с нашего склада, в среднем по 1-3 паллеты.

Наши хорошие ожидания оправдались. Качеством работы очень довольны, доставка всегда точно по графику.
Раньше мы отправляли на РЦ целые машины. Затем появилась задача доставки маленьких партий, мы не знали, как её решить. ОЛК открыла нам новые возможности доставки. Очень понравилась возможность отправлять груз от одной паллеты на любые РЦ.

Удобно, что ОЛК забирает груз с нашего склада и можно развозить товар на несколько РЦ по всей России одной машиной. Нравится удобная программа формирования и отслеживания заказов.
Довольны отличной, четкой работой нашего менеджера — Екатерины Новиковой. Она всегда внимательна и отзывчива.

Не понравилось, что информация в программе не актуальна: информация о статусе заказа отображается с большой задержкой. Можно ориентироваться только на сообщения в рассылке о статусе груза.
В рассылках тоже есть недочет: иногда вместо сообщения о прибытии в город доставки приходит оповещение о прибытии на РЦ. Возникает путаница. Думаем, одного сообщения о прибытии на РЦ было бы достаточно.

Сотрудничеством очень довольны. Все доставлено вовремя, все вопросы решались.
Будем продолжать работать и порекомендуем ОЛК.

Нам нужно было обеспечить качественную и оперативную доставку груза до клиентов. Мы рассматривали сотрудничество с несколькими логистическими компаниями, но выбор пал на ОЛК. И вот мы работаем с этой компанией уже больше года.

ОЛК оказывает для нас услуги по забору груза, его хранению, доставке до наших клиентов (Москва и МО), а также возврату документов.
Для нас важно чтобы качественная доставка осуществлялась по приемлемым для нас ценам, и мы договорились об индивидуальном тарифе на доставку груза в АО «ТАНДЕР». Нам понравилась цена и отсутствие претензий по доставке со стороны наших клиентов.

Но доставка груза от склада ОЛК в Ростове-на-Дону до РЦ Ерзовка (АО «ТАНДЕР») в Волгограде оказалась очень дорогой. По выставленному счету стоимость доставки была выше, чем если бы мы везли этот груз из Москвы.
Счет был выставлен не по заявке №7, в которой был указан забор от ростовского склада ОЛК и доставка в РЦ Ерзовка, а как бы через Москву на Ерзовку.

К сожалению, никакого решения по данной проблеме пока нет. Но мы уверены, что сможем разобраться в ближайшее время. В любой работе возникают споры, главное что мы договариваемся и решаем вопросы совместно.
Оцениваем общий результат сотрудничества на 5- (минус за вышеописанную ситуацию) и с высокой вероятностью будем рекомендовать ОЛК.

Мы с ОЛК с января 2020, но и до этого имели опыт сотрудничества. Компания осуществляет для нас перевозку, доставку, сдачу грузов по регионам.
Работать с ОЛК для нас удобно. Все строго по графику — сдал товар и он поехал по назначению. По местонахождению груза регулярно приходят автоматические сообщения, а все возникающие вопросы решаются оперативно и профессионально.
Отрицательные моменты в работе ОЛК описать не можем: их просто нет.
У нас есть только положительный опыт сотрудничества с данной компанией, мы планируем работать дальше и рекомендовать коллегам.

Работаем с ОЛК в данный момент, но объем перевозок небольшой. Возим только «Тандер». Работа компании нас утраивает, хочется отметить качество услуг и клиентоориентированность.
Мы готовы передать весь объем перевозок ОЛК, но нам необходим реф. режим от +15С до +21С и особый график. Основная причина, по которой нам не совсем удобно сотрудничество — мало выходов из СПб и долгий срок доставки. Сейчас мы также сотрудничаем с другой компанией, график которой нас устраивает.
Надеемся, что ОЛК проанализирует ситуацию и создаст более удобные условия для нас.