Без штрафов и с прибылью: подробно и со всеми расчетами про фулфилмент «под ключ»

Продажи на маркетплейсе — сложный путь с высокой конкуренцией и строгими правилами. «О.Л.К.» подробно, с примерами и расчетами, расскажет, как новичкам начать его без потерь, а опытным селлерам оптимизировать расходы.

Фото: Freepik.

Конкуренция на рынке маркетплейсов остается главной проблемой для бизнеса. Она высокая и беспощадная. А если к этому фактору добавить еще проблемы с логистикой, репутацией (отзывами), отсутствие аналитики и грамотного планирования, а также штрафы, то вырисовывается весьма мрачная картина.

По мнению участников рынка, маркетплейсы сейчас зарабатывают в большей степени на продавцах, а не на покупателях. Естественно, это выражается и в дополнительной нагрузке на бизнес. Они выделяют несколько основных проблем, которые сегодня мешают предпринимателям расти.

Пять проблем селлеров

Возвраты, которые съедают маржу. Это основная проблема участников рынка. По данным исследований, около 30% селлеров регулярно сталкиваются с ними. При этом, 16% бизнесменов заметили, что вырос не только объем отказов, но и сама обработка возврата стала довольно дорогой. До 50 рублей платит сам селлер, а еще теряет драгоценное время, так как заказ сначала формируется, а потом едет на ПВЗ, где лежит от 1 до 14 дней и часто приходит назад испорченным.

Повреждение товара. Об этом стоит сказать отдельно, так как проблема связана не только с возвратами. В прошлом году, по данным исследований, 26% селлеров сталкивались с ней во время доставки, а доля повреждений на складе или в ПВЗ составила 22%. На первый взгляд — просто пара мятой упаковки или надорванный стык коробки. Но на деле — это каждый четвёртый селлер, который теряет деньги еще до продажи.

Комиссия съедает прибыль — и это не метафора. По данным опросов, 23% селлеров открыто называют ее главной проблемой. Остальные, судя по всему, просто устали считать (шутка).

На нее пожаловались 23% предпринимателей. Решить проблему можно частично, если работать над рейтингом и участвовать в акциях площадки.

Дорогая реклама. Из-за высокой конкуренции, о которой мы уже говорили, это самая значимая статья расходов любого селлера. Сэкономить можно, если подключить альтернативные варианты продвижения, такие как блоги, например, и поработать над карточками. Сделать их более привлекательными.

Пропажа товара. Если мы снова обратимся к исследованиям, то увидим, что 17% продавцов теряли продукцию во время доставки. Убытки в таком случае вырастают во много раз, так как вы еще тратите время на разбирательства и рискуете репутацией.

Штрафы — неизбежные расходы?

Мы сознательно не включили штрафы торговых площадок в ТОП, так как это неотъемлемая часть их работы. Связаны они преимущественно с логистикой. Например, при работе с WB, если не соблюдаете правила, вы можете попасть на:

• - 5000 рублей за разгрузку товара на складе с нарушением правил упаковки и маркировки;
• - 40 рублей за единицу товара из-за нарушений требований к индивидуальной упаковке (которая предусмотрена правилами);
• - 50% от стоимости товара (не менее 100 рублей) за нарушение сроков поставки. Напоминаем, что продавцы, которые работают по схеме FBS (Fulfillment by Seller, то есть продажи с собственного склада) должны доставлять продукцию на маркетплейс в течение 120 часов с момента его приобретения.

Но, даже в такой ситуации есть выход — можно не совершать ошибок. В этом вам пригодится 20-летний опыт «О.Л.К.».

Все проблемы решает фулфилмент!

Услуга «Фулфилмент под ключ» включает в себя полный цикл сопровождения товара:

• - подготовку и согласование схемы работы;
• - доставку груза до склада «О.Л.К.» с проверкой, сортировкой, маркировкой и последующим ответственным хранением;
• - работу с заявками в личном кабинете со сборкой, упаковкой и подготовкой товара к отгрузке в указанный срок;
• - доставку заказов на московские и региональные склады;
• - обработку возвратов с проверкой, пересчетом и приемкой на активный остаток;
• - выгрузку документации в ЭДО.

Это решает сразу все вопросы. Ну, кроме стоимости рекламы, но мы уже подсказали, что с этим делать.

Услуга «Фулфилмент под ключ» гарантирует, что товар будет доставлен в срок и без повреждений, что снижает риск получения штрафа, а также количество возвратов и положительно влияет на рейтинг.

Мы работаем максимально прозрачно, поэтому делимся с вами примером расчета для поступившей на склад партии товаров 4800 единиц (160 коробов):

Итого:

Стоимость складских операций делим на количество товара: 143700 руб./4800 шт. Получается всего 29,93!

А теперь предлагаем сопоставить эту сумму и стоимость штрафов, а также просчитать свои ежемесячные затраты на логистику, возвраты, хранение и маркировку.

Эксперты прогнозируют, что в 2025 году каждый второй селлер может потерять свой бизнес, так как, по статистике в 2024 году, более 40% селлеров уже работали с оборотом менее 1 млн рублей, но это будете точно не вы. Ваш бизнес будет осваивать освободившийся рынок!

Услуга «Фулфилмент под ключ» снимает с вас все обязанности по круглосуточному контролю за передвижением и состоянием груза. Мы берем ответственность на себя, чтобы вы смогли сосредоточиться на развитии бизнеса.

Сейчас вы можете воспользоваться скидкой до 15% на первый заказ в «О.Л.К.»! Оставляйте заявку по ссылке https://olk.su/fulfillment/