Отзывы

Обратились к ОЛК три года назад. Искали склад и транспортную компанию в одном лице для успешной и быстрой доставки товара. Пользуемся услугами ответственного хранения и транспортно-экспедиционного обслуживания.

Результатом работы довольны. Наш менеджер, Валентина Богомолова, виртуозно закрывает наши «пробелы» в минимальные сроки. Например, нам необходимо было переупаковать груз в другой квант, а на следующий день доставить клиенту. Валентина организовала этот процесс на «отлично».

Нравится форма оформления заявок на сайте, открытость менеджера к решению поставленных задач, готовность помочь и проконсультировать по поводу оформления документов.

Не нравится слишком долгий срок рассмотрения претензий. Хотелось бы минимизировать до 10 дней. Эта проблема пока в рассмотрении.

Результат оцениваем как удовлетворительный. С высокой вероятностью обратимся в будущем и порекомендуем.

«Бейби-трейд», Татьяна Панасюк, логист

Сотрудничаем с ОЛК более пяти лет. Узнали из рекламы, выбрали по отзывам. Обратились за услугами ответственного хранения на складе в Москве, сборки заказов, маркировки, отгрузки и доставки товаров по ЦФО.
Ожидали оказание услуг на высшем уровне, минимальные затраты, своевременная доставка товаров. Ожидания оправдались полностью.

Результаты и качество работы на «отлично», особенно при взаимодействии с менеджером Богомоловой Валентиной. Валентина всегда оказывает помощь и консультирует в вопросах отгрузок, документов и прочего, оперативно помогает решить проблемы, возникающие в процессе работы. Например, однажды мы забыли сделать заявку на доставку товара до клиента на сайте ОЛК. Заказ необходимо было доставить в определенную дату. Валентина приложила все усилия, чтобы помочь решить вопрос. В итоге заказ был доставлен вовремя в полном объеме.

Были случаи, когда мы забывали сделать заявку на приемку товара. Валентина всегда находила окно для приемки, во избежание простоя авто. Таких ситуаций за все время сотрудничества было немало, и в большинстве случаев проблемы успешно разрешались. Мы очень благодарны за это.

Мы не всегда оперативно получаем обратную связь по некоторым вопросам. Предполагаем, что так происходит из-за высокой загруженности сотрудников. Но в последнее время обязанности разделены между сотрудниками равномерно, и решение вопросов происходит более оперативно.

В целом результаты работы ОЛК оцениваем на 4, а сотрудничество с менеджером Валентиной — безусловно на 5.
Обязательно будет рекомендовать ОЛК. Уходить не собираемся.

ООО «Первая Крупяная Компания», Мирошниченко Елена, ведущий специалист отдела логистики

Начали работать с ОЛК два года назад, обратились за услугами ответственного хранения. До июля 2020 года все очень нравилось, практически все вопросы решались оперативно. Затем в работе склада что-то пошло не так: стали отвечать на запросы с запозданием.

Рекомендуем наладить обратную связь с клиентами, возможно, увеличить штат сотрудников на складе. Был бы удобен ежедневный график работы склада, в идеале — круглосуточный. Сейчас решение этих проблем в процессе.

Результаты сотрудничества оцениваем положительно, но надо дорабатывать многие моменты.
Будем обращаться к ОЛК в будущем и с высокой вероятностью порекомендуем.

БИМБО КьюЭсАр Рус (ООО), Наталья Азарова, менеджер

Работаем с ОЛК год. Выбрали компанию в интернете, обратились за услугой поставок на РЦ. Результаты работы оцениваем на 8 из 10. Положительные ожидания оправдались.

Понравилась работа менеджера Валентины Дудиновой, своевременные проведения заказов, передача информации логистам, доставка в срок, без нарушений.
Отрицательных сторон не нашли. Проблем не возникало.

Планируем работать и дальше. Вероятность, что порекомендуем ОЛК — 95%.

ООО «Карта мира» Алена Артюшкина, специалист отдела заказов

Мы обратились в «ОЛК» по рекомендации друзей. У нас нет собственного склада, поэтому нужны были грузоперевозки, услуги хранения и складской обработки.

Выбрали «ОЛК» ради высокого уровня сервиса, надежное хранения товаров и быстрой отгрузки. Ожидания оправдались.

Два-три раза были заминки с долгим ожиданием (30-60 минут) при получении партий товара. Все вопросы решились через руководство. В последнее время ситуация с задержкой не повторялась. Будем надеяться, что не повторится и впредь.Больше никаких проблем не было.

Мы довольны сотрудничеством с ОЛК по ответственному хранению и складской обработке. Планируем продолжать сотрудничество. Уже рекомендуем вас партнерам.

ООО «1803» Валентина Галушко, менеджер

В 2018 году мы заключили договор с «Х5 Ритейл групп». Нам понадобился логистический провайдер для доставки на РЦ. Коллеги проанализировали ценовую политику различных компаний и выбрали ОЛК для доставки на московские РЦ.
Затем мы заключили договор с ООО «Тандер». ОЛК зарекомендовала себя как компания с выгодной ценовой политикой, четко осуществляющая поставки. Поэтому для доставки на другие РЦ также выбрали её.

В работе с ОЛК нам нравится:
четкая доставка по РЦ;
доставка в праздничные периоды;
своевременное уведомление о проблемах, возникающих во время выгрузки;
готовность проконсультировать или дать совет по работе с РЦ;
готовность разрешить форс мажорные ситуации, случающиеся в ходе работы;
готовность взять на себя ответственность в случае, если возникают негативные непредвиденные обстоятельства и разрешить их своими силами.

Компания ОЛК постоянно развивается и улучшает бизнес-процессы. От удобства личного кабинета вплоть до обучения партнеров (присылают на почту полезную информацию по совершенствованию логистики).
Мы ценим, что руководство компании ОЛК идет на уступки при запросе отсрочки по оплате.

На данный момент мы активно сотрудничаем с ОЛК. В процессе совместной работы постоянно расширяется география, частота поставок и хранимый ассортимент.

В будущем планируем заключить договор с ОЛК и для нашей дочерней компании.

Пожелание: хотим скидки на доставку на РЦ «Х5». Да и просто хотим больше скидок.

ТД «Русский Чай», Смирнова Наталья, логист

Сотрудничаем с ОЛК уже два года. Обратились за доставкой грузов на РЦ «Бэст Прайс».

Очень довольны нашим менеджером Яниной: оперативно и правильно решает все проблемы.

В процесса сотрудничества нравится все. Довольны работой с ОЛК на 100%. Обязательно порекомендуем.

«Сириус», Разумовский Андрей, региональный менеджер

Два года назад обратились к ОЛК с проблемой доставки минимальной партии к Федеральным сетям. Пользуемся услугой организации доставки продукции в сети с учетом небольшого отгрузочного кванта.

Ожидания вначале сотрудничества были нейтральные, так как не было опыта работы с компаниями, работающими по паллетному прайсу. Но в итоге ожидание оправдались полностью. Качество исполнения заказа за последнее время почти 100%.

В процессе сотрудничества понравилась возможность постоянного диалога, и как
следствие — решение всех поставленных задач.

По отрицательным отзывам мы поняли, что у ОЛК нет нужды продать любой ценой: вы готовы отказаться от клиентов с завышенными ожиданиями, вам важнее честность, чем продажи.

На данный момент все нерешенные задачи завершены.
В дальнейшем нам хочется уменьшить логистическое плечо доставки по грузополучателям. Ещё хотелось бы иметь возможность отправки по объемному расчету, так как в последнее время приходит много заказов с наполняемостью менее 0,5 паллета.

Результаты работы оцениваем отлично. Готовы всем рекомендовать ОЛК.

«Молодец», Калинин Александр, менеджер по логистике

Работаем с ОЛК два месяца. Обратились за услугой паллетной доставки на РЦ Х5 по всей России. Было важно, чтобы грузы забирали с нашего склада, в среднем по 1-3 паллеты.

Наши хорошие ожидания оправдались. Качеством работы очень довольны, доставка всегда точно по графику.
Раньше мы отправляли на РЦ целые машины. Затем появилась задача доставки маленьких партий, мы не знали, как её решить. ОЛК открыла нам новые возможности доставки. Очень понравилась возможность отправлять груз от одной паллеты на любые РЦ.

Удобно, что ОЛК забирает груз с нашего склада и можно развозить товар на несколько РЦ по всей России одной машиной. Нравится удобная программа формирования и отслеживания заказов.
Довольны отличной, четкой работой нашего менеджера — Екатерины Новиковой. Она всегда внимательна и отзывчива.

Не понравилось, что информация в программе не актуальна: информация о статусе заказа отображается с большой задержкой. Можно ориентироваться только на сообщения в рассылке о статусе груза.
В рассылках тоже есть недочет: иногда вместо сообщения о прибытии в город доставки приходит оповещение о прибытии на РЦ. Возникает путаница. Думаем, одного сообщения о прибытии на РЦ было бы достаточно.

Сотрудничеством очень довольны. Все доставлено вовремя, все вопросы решались.
Будем продолжать работать и порекомендуем ОЛК.

ООО «Тиеста», Малкиэль Дмитрий Владимирович

Обратились в ОЛК за быстрой доставкой грузов для очень важного клиента.
В работе очень довольны удобством и конкретикой, взаимовыгодным сотрудничеством. Качество работы на высоте.

Наш менеджер Наталья Шилкина всегда на связи и готова прийти на помощь в любой момент. Доставка всегда своевременная и удобная.      

Импонирует, что ТК ОЛК готова в любое время пойти навстречу и войти в положение.

"Терра пласт", Аминева Диана Фанилевна, Менеджер отдела продаж

Мы работаем с ОЛК с 2012 года. Узнали о компании из интернета, обратились за регулярными поставками на РЦ Тандер.

Другие транспортные компании теряли или повреждали товары при поставках. С ОЛК таких проблем не возникает. Результаты работы оцениваем отлично.

Понравилось быстрое оформление заказа и получение документов. Всегда можно позвонить и быстро решить любой возникший вопрос.

Работа с ОЛК очень приятная, без нервов. Поэтому продолжаем сотрудничать и рекомендуем друзьям.

ООО "ОЙЛ-ФОРБИ", Пучков Александр, Отдел по работе с гипермаркетами

Раньше мы возили товар через другую фирму. Но узнали, что они посредники, и стали работать напрямую с ОЛК. С мая 2019 года компания возит наши товары на РЦ Тандер в Тулу, Иваново и Шахты.

Все ожидания оправдались: доставка своевременная, товар привозят в сохранности.
Если товар задерживается, ОЛК всегда идет на встречу и разрешает привезти позднее, либо вообще в день отгрузки.
Очень нравится клиентоориентированность и территориальная близость.

Обязательно продолжим сотрудничество и порекомендуем ОЛК.

"Мирекс", Сергей Кукушкин, руководитель

Мы сотрудничаем с ОЛК недавно. Узнали через интернет и обратились, потому что компания вызвала доверие.

В ОЛК мы обратились за услугой доставки мёда в сеть «Перекресток». Сотрудничеством очень довольны: компания доставляет грузы в целостности, качественно, проблем не возникает.

В процессе работы понравилось, что не было происшествий и сюрпризов с ценой, как это обычно бывает.

Результаты сотрудничества оцениваем положительно. Обратимся повторно и будем рекомендовать ОЛК.

ООО "Вкусный мед", Александр Сергеев, Менеджер отдела продаж

Нам нужно было обеспечить качественную и оперативную доставку груза до клиентов. Мы рассматривали сотрудничество с несколькими логистическими компаниями, но выбор пал на ОЛК. И вот мы работаем с этой компанией уже больше года.

ОЛК оказывает для нас услуги по забору груза, его хранению, доставке до наших клиентов (Москва и МО), а также возврату документов.
Для нас важно чтобы качественная доставка осуществлялась по приемлемым для нас ценам, и мы договорились об индивидуальном тарифе на доставку груза в АО «ТАНДЕР». Нам понравилась цена и отсутствие претензий по доставке со стороны наших клиентов.

Но доставка груза от склада ОЛК в Ростове-на-Дону до РЦ Ерзовка (АО «ТАНДЕР») в Волгограде оказалась очень дорогой. По выставленному счету стоимость доставки была выше, чем если бы мы везли этот груз из Москвы.
Счет был выставлен не по заявке №7, в которой был указан забор от ростовского склада ОЛК и доставка в РЦ Ерзовка, а как бы через Москву на Ерзовку.

К сожалению, никакого решения по данной проблеме пока нет. Но мы уверены, что сможем разобраться в ближайшее время. В любой работе возникают споры, главное что мы договариваемся и решаем вопросы совместно.
Оцениваем общий результат сотрудничества на 5- (минус за вышеописанную ситуацию) и с высокой вероятностью будем рекомендовать ОЛК.

ПРОГРЕСС-ГРУПП, Пётр Минин, заместитель директора по коммерческим вопросам

Мы с ОЛК с января 2020, но и до этого имели опыт сотрудничества. Компания осуществляет для нас перевозку, доставку, сдачу грузов по регионам.
Работать с ОЛК для нас удобно. Все строго по графику — сдал товар и он поехал по назначению. По местонахождению груза регулярно приходят автоматические сообщения, а все возникающие вопросы решаются оперативно и профессионально.
Отрицательные моменты в работе ОЛК описать не можем: их просто нет.
У нас есть только положительный опыт сотрудничества с данной компанией, мы планируем работать дальше и рекомендовать коллегам.

НИКОЛА ФУД, Ольга Гаврилова, Менеджер клиентского сервиса

Работаем с ОЛК в данный момент, но объем перевозок небольшой. Возим только «Тандер». Работа компании нас утраивает, хочется отметить качество услуг и клиентоориентированность.
Мы готовы передать весь объем перевозок ОЛК, но нам необходим реф. режим от +15С до +21С и особый график. Основная причина, по которой нам не совсем удобно сотрудничество — мало выходов из СПб и долгий срок доставки. Сейчас мы также сотрудничаем с другой компанией, график которой нас устраивает.
Надеемся, что ОЛК проанализирует ситуацию и создаст более удобные условия для нас.

Кондитерская фабрика «НЕВА», Наталья Нефедова, начальник отдела логистики

Четыре года сотрудничаем с ОЛК по поставке товаров в регионы. Компания осуществляет для нас полный цикл логистики (перевозка и документация). Нам очень нравится оперативность нашего менеджера.

Есть недочет. Для отгрузки на Х5 отводится 2 часа. Но дело в том, что согласно их договору с поставщиками, на приемку у них отводится 3-4 часа, т.е. получается, что у нас начинается простой машины, а при этом торопить клиента мы не можем. Простой машины — это дополнительная трата. Будем поднимать и решать этот вопрос.

Оцениваем сотрудничество с ОЛК на 4 из 5!

«ПродСнэк»

У нас была проблема доставки груза на РЦ крупных ритейлеров. Через интернет мы нашли ОЛК и сотрудничаем с ней уже 3 года – доставляем грузы на РЦ таких ритейлеров как «Лента», «Окей», «Протек», «Тандер», «МагнитФарма». Наши ожидания совпали с реальностью. Если оценивать результат по 10-балльной системе, ставим 9 баллов. Нам очень нравится доверие в процессе доставки груза до конечного получателя.

Есть недостаток в работе — оповещение о движении груза приходит не по всем направлениям. Например, нет оповещения о доставке в «Окей», с задержкой приходит оповещение о доставки в «Ленту». Но мы надеемся, что эта проблема будет скоро решена.

В целом оцениваем сотрудничество как полезное и плодотворное. Менять грузоперевозчика пока не планируем и можем порекомендовать ОЛК.

«Вариант»

Узнали об ОЛК от знакомых и уже больше года сотрудничаем по доставке груза в рц — доставка, паллетирование и хранение груза.

Для нас было важно, чтобы груз всегда был доставлен в срок и были решены все проблемы его сдачи в рц. Наши ожидания оправдались.
Качество работы ОЛК на высшем уровне. Пример произошёл пару дней назад. Привоз груза в ОЛК у нас был запланирован на субботу, а при выборе этого дня для доставки в ОЛК выбиралась дата доставки груза в рц раньше чем нужно для нас. Мы позвонили менеджеру и он решил проблему очень быстро и оперативно. Нам очень понравилось приятное отношение к клиенту и профессионализм менеджеров ОЛК.

Конечно, нам не нравится, что доставка груза совершается до 17:00, а дальше идёт платная разгрузка, но мы обычно делаем доставку до 17:00, поэтому уже не знаем, как меняется ситуация.
100% будем обращаться в ОЛК в будущем и плодотворно сотрудничать. И если у нас будут узнавать про транспортную компанию, посоветуем ОЛК.

ТД «Белевский»

«Мы сотрудничаем с ОЛК уже очень давно (не менее 10 лет) и всегда решаем с ее помощью те или иные проблемы. Лояльность и организованность в работе ОЛК всегда привлекала нас в совместной работе. Проблемы возникают разные, с разными клиентами (пересорты, возвраты, ошибки наших операторов, в том числе, экономия финансов и т.п.)., но с помощью данной компании до сих пор получалось все это решить.
ОЛК осуществляла для нас доставку грузов в региональные сети «Ашан», «Тандер» и «Лента». Все наши ожидания оправдались: четкость и надежность в работе, лояльность по отношению к клиентам, гибкое реагирование на возникающие проблемы и, конечно, финансовая составляющая.
Оперативное информирование о проблемах и готовность оказывать помощь в их решении всегда на высоте. Бывали случаи, когда груз принимали экстренно вне графика и задерживали выход машины, чтобы мы успели к дате авизации у клиента. Бывали случаи, когда сотрудники ОЛК исправляли маркировки на наших грузах, чтобы все уезжало точно по назначению. Особенно порадовала работа компании в праздничные дни, когда все было доставлено по действующим тарифам и точно в срок.

Однако с весны этого года ОЛК разделила физическое местоположение склада и офиса, что на наш взгляд усложнило процесс документооборота. Раньше все происходило оперативнее, но мы надеемся что этот процесс будет налажен и ускорен в ближайшее время.
С точки зрения сервиса у ОЛК все отлично! Нам хотелось бы продолжать сотрудничество и дальше. Будет отлично, если компания начнет постоянно мониторить тарифы конкурентов, чтобы всегда быть на шаг впереди них. Если еще немного подкорректировать тарифную сетку, то цены ОЛК не будет!
Спасибо за долгое сотрудничество!»

Компания «Мир детства», ТД «Курносики»

Работаем с компанией «О.Л,К,» более 5 лет. Очень передовая компания, использует в своей работе передовые технологии и все время стремиться улучшить свою работу. Проводят различные акции и бонусные программы для клиентов. Очень отзывчивые, всегда доброжелательные, ответственные и оперативные специалисты отдела заказа. Особенно хочется отметить Нину Багрей и Валентину Дудинову. Большое спасибо руководству компании, а именно Гончаровой Алене, Татьяне Ждановой за оперативные решения сложных вопросов, а также в решении нестандартных задач. Большое спасибо руководителю Криворучко Владимиру Ивановичу за создание такой компании.

Аня Макарова, ООО «Гиперлайт»

Компания «МАРИМОЛОКО-СЭЙЛ» рада сотрудничать с «Очаковской Логистической Компанией»! Благодарим Вас за своевременные поставки грузов до наших партнеров. Особая благодарность нашим менеджерам Багрей Нине и Глазкову Сергею за прекрасные сложившиеся партнерские отношения и за всегда превосходно-позитивное настроение в диалогах! Приятно с Вами работать!

Лола, ООО «МАРИМОЛОКО-СЭЙЛ»

Работаем с «О.Л.К.» не первый год, ситуации бывали разные, но компания всегда действует в интересах клиента и до последнего пытается разрешить ситуацию и сдать груз. Менеджеры и их руководитель Жданова Т.Н. всегда находятся на связи. Можно сказать 24/7. Также выражаем благодарность всем Ростовским сотрудникам и их руководителю Артему. Очень удобно, что всегда всем можно либо написать, либо позвонить и тебе ответит человек, а не автоинформатор, как сейчас модно. Плюс все используют WhatsApp, что также облегчает работу. Даже на выходных и после окончания рабочего дня можно получить фото актов, либо фото проблемного товара. Мы даже нашей Наталии умудряемся на личный номер звонить, если ситуация SOS у нас))) Желаем компании дальнейшего развития, увеличения направлений и зеленого света Вам везде и во всем)

Александр

Работаем с «О.Л.К.» с 2015г. Грузы привозим к вам на терминал в СПБ, нас полностью все устраивает и графики и цены! Всем сотрудникам выражаем благодарность. Багрей Нине отдельное СПАСИБО! Так держать! Удачи!

Оля, ООО «Альтаир»

Присоединяемся ко всем благодарностям, написанным на это сайте компании «О.Л.К.», отделу заказов и в частности нашему менеджеру Наталии. Очень терпелива ко всем нашим запросам, вопросам и непониманиям. И по тарифам проконсультирует, и с графиками поможет, и со всеми праздниками всегда поздравит. Хорошая компания начинается с хороших сотрудников.

Оксана

Работаем с компанией «О.Л.К.» с 2017 года. Компания всегда исполняет свои обязательства по доставке грузов. Груз всегда доходит строго по графику. Если возникают какие-то проблемы при сдаче груза, наш менеджер Нина Багрей всегда нас оповещает и все проблемы решаются мгновенно. Будем и дальше продолжать работу с вашей компанией! Желаем только развития и успехов в работе!

Елена, АО «Текстильная мануфактура»

Работаем с компанией ООО «О.Л.К.» с 2011г. Хорошая компания. Очень отзывчивые сотрудники, всегда доброжелательные, ответственные и оперативные специалисты и руководители. Особенно хочется отметить нашего менеджера Щербакову Светлану. Выражаем искреннюю благодарность и признательность ООО «О.Л.К.» за ответственное отношение к своей работе и всем рекомендуем данную компанию. Дальнейшего процветания ООО «О.Л.К.».

Гуля

Никаких минусов на компанию «О.Л.К.» нет, только слова благодарности. Работаем с сетевыми магазинами и это достаточно сложно выполнить все потребности при доставках, но здесь все четко и отлажено. Доброжелательное общение всех сотрудников компании. Если имеет место какая-то проблема – сотрудники стараются максимально быстро решить все трудности. Наш менеджер Нина Багрей. Еще раз – Большое спасибо всем за профессиональность!

Владислав, ООО «Фаворит»

ООО «ПРОФБОКС» выражает благодарность «Очаковской Логистической Компании» («О.Л.К.») за организацию высококачественного сервиса по доставке нашего груза в регионы: Санкт-Петербург, Самара, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Новосибирск. Ваша оперативная работа помогает нам своевременно спланировать взаимодействие с конечными покупателями груза. Вам удается в полном объеме выполнить взятые на себя обязательства, что выгодно отличает вас от конкурентов в области транспортной логистики. Мы рекомендуем Вас как надежную компанию и ответственного партнера!

Светлана, ООО «ПРОФБОКС»